付费与退款规则

一、付费服务概述

本平台采用"订阅制 + 额度消耗"的计费模式：

• 订阅制：按月或按年订阅套餐，获得各项功能的对应额度
• 额度消耗：使用各项功能时自动扣除对应额度的使用次数

二、订阅套餐

本平台提供以下订阅套餐（具体价格以平台公示为准）：

• 7天试用版：免费体验，含有限额度的各项功能，到期后需升级为付费套餐
• 入门版（¥99/月）：适合个人新手或兼职卖家，支持核心功能（120次选品/60次分析/100次内容/40张图片），月度/年度订阅
• 标准版（¥199/月）：适合小团队或起步卖家，支持深度分析、API访问、2个子账号（350次选品/250次分析/250次内容/100张图片），月度/年度订阅
• 专业版（¥399/月）：适合成长中的团队（2-5人），支持全部高级功能、5个子账号（600次选品/500次分析/800次内容/400张图片），月度/年度订阅
• 旗舰版（¥699/月）：适合中型卖家或多店铺运营（6-10人），支持15个子账号（1200次选品/900次分析/1500次内容/700张图片），月度/年度订阅
• 企业版（¥1299/月）：适合有规模的企业或多团队多店铺，享受无限额度和30个子账号，含定制化开发支持和专属技术顾问（SLA 99.9%），月度/年度订阅

年度订阅相比月度订阅享受优惠价格。各套餐的具体额度和功能差异以平台定价页面公示为准。

三、额度消耗规则

各项功能的额度消耗标准如下：

批量生成内容时，文字内容将按照实际生成的每种类型分别消耗额度；图片内容将按照实际生成的张数累加消耗额度。额度消耗标准可能因版本升级而调整，调整前将提前通知。

四、支付方式

我们支持以下支付方式：

• 支付宝：支持即时支付
• 微信支付：支持即时支付（以平台实际支持为准）

五、定价说明

• 所有价格以人民币为单位
• 本平台保留调整价格的权利，价格调整将提前通知现有用户
• 价格调整不影响已购买服务期间的用户权益
• 促销活动以本平台公布的规则和信息为准

六、退款政策

1. 不可退款的情况

• 已消耗的额度：额度一经使用即不支持退款，包括内容生成额度、图片生成额度、竞品分析额度、优化额度等
• 试用版升级：从试用版升级为付费套餐后，不支持降级退款
• 促销优惠购买：通过促销活动以优惠价格购买的订阅服务
• 年度订阅：年度订阅享受了优惠价格，不支持中途退款
• 已使用部分服务：订阅期间已使用任何付费功能的套餐
• 账号注销：因用户主动注销账号导致的订阅终止
• 违规封禁：因违反用户服务条款被终止服务的

2. 可以退款的情况

• 新用户首次购买：新用户首次购买付费套餐后 3 天内，且未消耗任何额度，可申请全额退款
• 重复扣款：因系统原因导致的重复扣费
• 服务故障：因本平台技术问题导致服务连续 24 小时以上无法使用的（按故障时长折算退还）
• 法律法规规定的其他情况

七、退款流程

1. 通过平台客服渠道提交退款申请
2. 提供订单信息、账号信息和退款原因
3. 我们将在 3-5 个工作日内审核退款申请
4. 审核通过后，退款将在 7-14 个工作日内原路返回至您的支付账户

八、自动续费

• 订阅服务默认开启自动续费，在订阅到期前自动扣除下期费用
• 您可以随时在"设置"中关闭自动续费，关闭后当前订阅期仍可正常使用至到期
• 自动续费扣费失败时，系统将通知您手动续费，未及时续费的订阅将在到期后暂停

九、套餐变更

• 升级套餐：立即生效，补差价即可享受高等级套餐的全部权益
• 降级套餐：当前订阅期结束后生效，不退还差价
• 取消订阅：关闭自动续费后，服务持续至当前订阅期结束，不再扣费
• 年度转月度：年度订阅不支持转换为月度订阅，到期后可选择月度续费

十、额度有效期

• 所有额度在订阅有效期内有效
• 订阅到期后未使用的额度自动作废，不予折现或补偿
• 企业版的无限额度（-1）在订阅有效期内不受限制，到期后同样失效

十一、发票

付费用户可以在购买后通过平台申请开具发票。发票将在申请后 7 个工作日内开具并发送至您的邮箱。