账号注销指引

一、注销前须知

账号注销是不可逆的操作，注销后您的所有数据将被永久删除且无法恢复。在申请注销前，请务必了解以下事项：

• 您的所有内容创作项目（包括 AI 生成的文案和图片）将被永久删除
• 您的竞品分析记录和报告将被永久删除
• 您的爆品发现记录将被永久删除
• 您上传的所有产品图片将被永久删除
• 您的模板、优化记录等所有业务数据将被永久删除
• 剩余订阅期内的服务将立即终止，剩余费用不予退还
• 未使用的各项额度将自动作废

强烈建议：在注销前，请将所有需要保留的 AI 生成内容、分析报告、产品图片等数据导出备份。

二、注销条件

在申请账号注销前，请确保满足以下条件：

• 账号无正在进行的订阅自动续费
• 账号无未完成的支付交易
• 账号无未缴纳的费用
• 账号无任何纠纷或投诉正在处理中
• 账号未被限制或封禁
• 企业用户需确认企业内所有子账号已处理完毕

三、注销流程

账号注销操作步骤：

1. 登录您的账号
2. 进入"设置"页面
3. 找到"账号安全"或"账号管理"选项
4. 点击"账号注销"
5. 阅读注销须知，确认了解注销后果
6. 完成身份验证（可能需要验证邮箱或手机号）
7. 提交注销申请

四、注销生效时间

提交注销申请后，我们将在 7 个工作日内完成审核和处理。注销成功后，您的账号及所有关联数据将被永久删除，无法恢复。

注销审核期间，您的账号将进入冻结状态，无法使用平台功能。

五、注销后的数据处理

账号注销后，我们将按以下方式处理您的数据：

• 立即删除：账号基本信息（用户名、邮箱、手机号等个人身份信息）
• 立即删除：所有内容创作项目及其 AI 生成的文案、图片
• 立即删除：所有上传的产品图片文件
• 立即删除：竞品分析记录和报告
• 立即删除：商品发现记录
• 立即删除：模板、优化记录、图片描述等业务数据
• 匿名化处理：统计类数据（如平台使用量统计）将进行匿名化处理后保留
• 依法保留：为履行法律法规义务或处理纠纷所必需的数据，将在法定期限内保留

六、无法注销的情况

以下情况下，您可能无法立即注销账号：

• 账号存在未完成的支付交易
• 账号有开启自动续费的订阅（请先取消自动续费）
• 账号有未缴纳的费用
• 账号涉嫌违规正在调查中
• 账号有未处理的纠纷或投诉
• 企业用户的子账号尚未全部处理完毕